통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 7월 8 월 ※2020.8 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2021 년 / 2020 년, %)
사선제 개인 106 179(0.6) 73(68.9) 219(81.7) 422,612
법인 112 162(0.6) 50(44.6) 24(675) 592,518
소계 218 341(1.2) 123(56.4) 243(1.4) 1,015,130
FNP 처리 11,393 9,524(33) -1,869(-16.4) 9,050(105.2) 1,248,334
단순 2,938 2,736(9.5) -202(-6.9) 3,156(86.7) 1,757,878
소계 14,331 12,260(42.4) -2,071(-14.5) 12,206(1) 3,006,212
MNP 12,834 16,290(56.4) 3,456(26.9) 12,287(132.6) 3,037,461
합계 27,383 28,891(100) 1,508(5.5) 24,736(116.8) 7,058,803

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2016 2017 2018 2019 2020
사선제 5,306 4,390 3,306 2,775 2,486
FNP 189,399 171,831 139,155 158,086 155,462
MNP 168,082 135,047 131,728 153,159 157,049
합계 362,787 311,268 274,189 314,020 314,997
  - 2021년 월별
2021년 월별 증감추이
구분 2021.1 2021.2 2021.3 2021.4 2021.5 2021.6 2021.7 2021.8 2021.9 2021.10 2021.11 2021.12
사선제 226 171 190 312 194 225 218 341 223 217 573 0
FNP 14,083 11,831 14,530 14,060 12,533 13,894 14,331 12,260 11,649 13,632 13,774 0
MNP 11,976 12,007 15,099 14,422 14,030 13,756 12,834 16,290 14,274 14,508 16,498 0
합계 26,285 24,009 29,819 28,794 26,757 27,875 27,383 28,891 26,146 28,357 30,845 0

현황분석