통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 2월 3 월 ※2019.3 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2020 년 / 2019 년, %)
사선제 개인 202 167(0.6) -35(-17.3) 247(67.6) 421,026
법인 10 48(0.2) 38(380) 26(184.6) 591,084
소계 212 215(0.7) 3(1.4) 273(0.8) 1,012,110
FNP 처리 9,508 10,422(36.3) 914(9.6) 13,433(77.6) 1,122,327
단순 2,845 3,160(11) 315(11.1) 3,331(94.9) 1,723,314
소계 12,353 13,582(47.3) 1,229(9.9) 16,764(0.8) 2,845,641
MNP 11,857 14,919(52) 3,062(25.8) 12,493(119.4) 2,868,860
합계 24,422 28,716(100) 4,294(17.6) 29,530(97.2) 6,726,611

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2015 2016 2017 2018 2019
사선제 7,953 5,306 4,390 3,306 2,775
FNP 189,350 189,399 171,831 139,155 158,086
MNP 223,015 168,082 135,047 131,728 153,159
합계 420,318 362,787 311,268 274,189 314,020
  - 2020년 월별
2020년 월별 증감추이
구분 2020.1 2020.2 2020.3 2020.4 2020.5 2020.6 2020.7 2020.8 2020.9 2020.10 2020.11 2020.12
사선제 214 212 215 198 171 235 283 243 231 182 172 0
FNP 12,792 12,353 13,582 13,249 11,489 13,188 14,433 12,206 13,523 12,305 12,348 0
MNP 12,210 11,857 14,919 12,060 13,847 14,145 13,034 12,287 12,843 12,823 14,117 0
합계 25,216 24,422 28,716 25,507 25,507 27,568 27,750 24,736 26,597 25,310 26,637 0

현황분석