통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 2월 3 월 ※2017.3 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2018 년 / 2017 년, %)
사선제 개인 216 317(1.3) 101(46.8) 504(62.9) 416,447
법인 18 19(0.1) 1(5.6) 21(90.5) 590,532
소계 234 336(1.3) 102(43.6) 525(0.6) 1,006,979
FNP 처리 9,529 10,641(42.3) 1,112(11.7) 11,450(92.9) 896,423
단순 3,466 3,934(15.6) 468(13.5) 5,321(73.9) 1,649,664
소계 12,995 14,575(58) 1,580(12.2) 16,771(0.9) 2,546,087
MNP 8,112 10,235(40.7) 2,123(26.2) 11,839(86.5) 2,571,559
합계 21,341 25,146(100) 3,805(17.8) 29,135(86.3) 6,124,625

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2014 2015 2016 2017 2018
사선제 14,049 7,953 5,306 4,390 3,306
FNP 245,586 189,350 189,399 171,831 139,155
MNP 244,636 223,015 168,082 135,047 131,728
합계 504,271 420,318 362,787 311,268 274,189
  - 2018년 월별
2018년 월별 증감추이
구분 2018.1 2018.2 2018.3 2018.4 2018.5 2018.6 2018.7 2018.8 2018.9 2018.10 2018.11 2018.12
사선제 344 234 336 291 256 258 240 229 258 238 326 296
FNP 14,094 12,995 14,575 12,152 12,177 11,464 10,920 11,393 8,996 10,978 10,287 9,124
MNP 10,695 8,112 10,235 9,785 10,364 9,758 11,527 13,002 9,457 14,485 12,928 11,380
합계 25,133 21,341 25,146 22,228 22,797 21,480 22,687 24,624 18,711 25,701 23,541 20,800

현황분석