통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 12월 1 월 ※2018.1 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2019 년 / 2018 년, %)
사선제 개인 280 325(1.2) 45(16.1) 316(102.8) 417,866
법인 16 25(0.1) 9(56.2) 28(89.3) 590,661
소계 296 350(1.3) 54(18.2) 344(1) 1,008,527
FNP 처리 6,040 10,063(36.7) 4,023(66.6) 9,809(102.6) 959,982
단순 3,084 4,345(15.8) 1,261(40.9) 4,285(101.4) 1,670,109
소계 9,124 14,408(52.5) 5,284(57.9) 14,094(1) 2,630,091
MNP 11,380 12,669(46.2) 1,289(11.3) 10,695(118.5) 2,646,039
합계 20,800 27,427(100) 6,627(31.9) 25,133(109.1) 6,284,657

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2014 2015 2016 2017 2018
사선제 14,049 7,953 5,306 4,390 3,306
FNP 245,586 189,350 189,399 171,831 139,155
MNP 244,636 223,015 168,082 135,047 131,728
합계 504,271 420,318 362,787 311,268 274,189
  - 2019년 월별
2019년 월별 증감추이
구분 2019.1 2019.2 2019.3 2019.4 2019.5 2019.6 2019.7 2019.8 2019.9 2019.10 2019.11 2019.12
사선제 350 231 273 269 284 141 0 0 0 0 0 0
FNP 14,408 11,937 16,764 14,455 13,494 12,946 0 0 0 0 0 0
MNP 12,669 11,045 12,493 13,021 13,861 11,391 0 0 0 0 0 0
합계 27,427 23,213 29,530 27,745 27,639 24,478 0 0 0 0 0 0

현황분석