통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 12월 1 월 ※2017.1 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2018 년 / 2017 년, %)
사선제 개인 291 316(1.3) 25(8.6) 401(78.8) 415,869
법인 25 28(0.1) 3(12) 8(350) 590,488
소계 316 344(1.4) 28(8.9) 409(0.8) 1,006,357
FNP 처리 8,859 9,809(39) 950(10.7) 15,167(64.7) 883,485
단순 3,737 4,285(17) 548(14.7) 4,467(95.9) 1,643,191
소계 12,596 14,094(56.1) 1,498(11.9) 19,634(0.7) 2,526,676
MNP 11,421 10,695(42.6) -726(-6.4) 10,380(103) 2,547,251
합계 24,333 25,133(100) 800(3.3) 30,423(82.6) 6,080,284

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2013 2014 2015 2016 2017
사선제 13,212 14,049 7,953 5,306 4,390
FNP 305,260 245,586 189,350 189,399 171,831
MNP 313,219 244,636 223,015 168,082 135,047
합계 631,691 504,271 420,318 362,787 311,268
  - 2018년 월별
2018년 월별 증감추이
구분 2018.1 2018.2 2018.3 2018.4 2018.5 2018.6 2018.7 2018.8 2018.9 2018.10 2018.11 2018.12
사선제 344 234 336 291 256 258 240 229 258 238 0 0
FNP 14,094 12,995 14,575 12,152 12,177 11,464 10,920 11,393 8,996 10,978 0 0
MNP 10,695 8,112 10,235 9,785 10,364 9,758 11,527 13,002 9,457 14,485 0 0
합계 25,133 21,341 25,146 22,228 22,797 21,480 22,687 24,624 18,711 25,701 0 0

현황분석