통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 4월 5 월 ※2020.5 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2021 년 / 2020 년, %)
사선제 개인 168 111(0.4) -57(-33.9) 157(70.7) 421,689
법인 144 83(0.3) -61(-42.4) 14(592.9) 591,644
소계 312 194(0.7) -118(-37.8) 171(1.1) 1,013,333
FNP 처리 10,968 9,852(36.8) -1,116(-10.2) 8,615(114.4) 1,185,155
단순 3,092 2,681(10) -411(-13.3) 2,874(93.3) 1,741,517
소계 14,060 12,533(46.8) -1,527(-10.9) 11,489(1.1) 2,926,672
MNP 14,422 14,030(52.4) -392(-2.7) 13,847(101.3) 2,949,301
합계 28,794 26,757(100) -2,037(-7.1) 25,507(104.9) 6,889,306

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2016 2017 2018 2019 2020
사선제 5,306 4,390 3,306 2,775 2,486
FNP 189,399 171,831 139,155 158,086 155,462
MNP 168,082 135,047 131,728 153,159 157,049
합계 362,787 311,268 274,189 314,020 314,997
  - 2021년 월별
2021년 월별 증감추이
구분 2021.1 2021.2 2021.3 2021.4 2021.5 2021.6 2021.7 2021.8 2021.9 2021.10 2021.11 2021.12
사선제 226 171 190 312 194 0 0 0 0 0 0 0
FNP 14,083 11,831 14,530 14,060 12,533 0 0 0 0 0 0 0
MNP 11,976 12,007 15,099 14,422 14,030 0 0 0 0 0 0 0
합계 26,285 24,009 29,819 28,794 26,757 0 0 0 0 0 0 0

현황분석