통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 12월 1 월 ※2019.1 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2020 년 / 2019 년, %)
사선제 개인 165 183(0.7) 18(10.9) 325(56.3) 419,171
법인 11 31(0.1) 20(181.8) 25(124) 590,797
소계 176 214(0.8) 38(21.6) 350(0.6) 1,009,968
FNP 처리 9,235 9,722(38.6) 487(5.3) 10,063(96.6) 1,025,121
단순 3,211 3,070(12.2) -141(-4.4) 4,345(70.7) 1,691,844
소계 12,446 12,792(50.7) 346(2.8) 14,408(0.9) 2,716,965
MNP 13,727 12,210(48.4) -1,517(-11.1) 12,669(96.4) 2,736,928
합계 26,349 25,216(100) -1,133(-4.3) 27,427(91.9) 6,463,861

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2015 2016 2017 2018 2019
사선제 7,953 5,306 4,390 3,306 2,775
FNP 189,350 189,399 171,831 139,155 158,086
MNP 223,015 168,082 135,047 131,728 153,159
합계 420,318 362,787 311,268 274,189 314,020
  - 2020년 월별
2020년 월별 증감추이
구분 2020.1 2020.2 2020.3 2020.4 2020.5 2020.6 2020.7 2020.8 2020.9 2020.10 2020.11 2020.12
사선제 214 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
FNP 12,792 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MNP 12,210 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
합계 25,216 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

현황분석