통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 8월 9 월 ※2020.9 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2021 년 / 2020 년, %)
사선제 개인 179 129(0.5) -50(-27.9) 197(65.5) 422,228
법인 162 94(0.4) -68(-42) 34(276.5) 592,112
소계 341 223(0.9) -118(-34.6) 231(1) 1,014,340
FNP 처리 9,524 9,136(34.9) -388(-4.1) 9,983(91.5) 1,226,266
단순 2,736 2,513(9.6) -223(-8.2) 3,540(71) 1,752,540
소계 12,260 11,649(44.6) -611(-5) 13,523(0.9) 2,978,806
MNP 16,290 14,274(54.6) -2,016(-12.4) 12,843(111.1) 3,006,455
합계 28,891 26,146(100) -2,745(-9.5) 26,597(98.3) 6,999,601

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2016 2017 2018 2019 2020
사선제 5,306 4,390 3,306 2,775 2,486
FNP 189,399 171,831 139,155 158,086 155,462
MNP 168,082 135,047 131,728 153,159 157,049
합계 362,787 311,268 274,189 314,020 314,997
  - 2021년 월별
2021년 월별 증감추이
구분 2021.1 2021.2 2021.3 2021.4 2021.5 2021.6 2021.7 2021.8 2021.9 2021.10 2021.11 2021.12
사선제 226 171 190 312 194 225 218 341 223 0 0 0
FNP 14,083 11,831 14,530 14,060 12,533 13,894 14,331 12,260 11,649 0 0 0
MNP 11,976 12,007 15,099 14,422 14,030 13,756 12,834 16,290 14,274 0 0 0
합계 26,285 24,009 29,819 28,794 26,757 27,875 27,383 28,891 26,146 0 0 0

현황분석