통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

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증감비교

단위(건)
증감비교
구분 11월 12 월 ※2018.12 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2019 년 / 2018 년, %)
사선제 개인 161 165(0.6) 4(2.5) 280(58.9) 418,988
법인 17 11(0) -6(-35.3) 16(68.8) 590,766
소계 178 176(0.7) -2(-1.1) 296(0.6) 1,009,754
FNP 처리 8,924 9,235(35) 311(3.5) 6,040(152.9) 1,015,399
단순 3,079 3,211(12.2) 132(4.3) 3,084(104.1) 1,688,774
소계 12,003 12,446(47.2) 443(3.7) 9,124(1.4) 2,704,173
MNP 13,644 13,727(52.1) 83(0.6) 11,380(120.6) 2,724,718
합계 25,825 26,349(100) 524(2) 20,800(126.7) 6,438,645

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2015 2016 2017 2018 2019
사선제 7,953 5,306 4,390 3,306 2,775
FNP 189,350 189,399 171,831 139,155 158,086
MNP 223,015 168,082 135,047 131,728 153,159
합계 420,318 362,787 311,268 274,189 314,020
  - 2019년 월별
2019년 월별 증감추이
구분 2019.1 2019.2 2019.3 2019.4 2019.5 2019.6 2019.7 2019.8 2019.9 2019.10 2019.11 2019.12
사선제 350 231 273 269 284 141 218 269 156 230 178 176
FNP 14,408 11,937 16,764 14,455 13,494 12,946 13,732 11,853 11,377 12,671 12,003 12,446
MNP 12,669 11,045 12,493 13,021 13,861 11,391 13,154 12,617 11,959 13,578 13,644 13,727
합계 27,427 23,213 29,530 27,745 27,639 24,478 27,104 24,739 23,492 26,479 25,825 26,349

현황분석