통신민원콜센터 운영현황 | 단위사업별 통계

통신민원콜센터 운영현황 엑셀화일 다운로드 자세한 수치는 다운로드시 엑셀파일로 제공합니다.

증감비교

단위(건)
증감비교
구분 2월 3 월 ※2019.3 누계
(2005년 이후)
현황 전월대비증감(증감율%) 전년동기대비(2020 년 / 2019 년, %)
사선제 개인 202 167(0.6) -35(-17.3) 247(67.6) 419,540
법인 10 48(0.2) 38(380) 26(184.6) 590,855
소계 212 215(0.7) 3(1.4) 273(0.8) 1,010,395
FNP 처리 9,508 10,422(36.3) 914(9.6) 13,433(77.6) 1,045,051
단순 2,845 3,160(11) 315(11.1) 3,331(94.9) 1,697,849
소계 12,353 13,582(47.3) 1,229(9.9) 16,764(0.8) 2,742,900
MNP 11,857 14,919(52) 3,062(25.8) 12,493(119.4) 2,763,704
합계 24,422 28,716(100) 4,294(17.6) 29,530(97.2) 6,516,999

변동추이

단위(건)
  - 연도별
연도별 증감추이
구분 2015 2016 2017 2018 2019
사선제 7,953 5,306 4,390 3,306 2,775
FNP 189,350 189,399 171,831 139,155 158,086
MNP 223,015 168,082 135,047 131,728 153,159
합계 420,318 362,787 311,268 274,189 314,020
  - 2020년 월별
2020년 월별 증감추이
구분 2020.1 2020.2 2020.3 2020.4 2020.5 2020.6 2020.7 2020.8 2020.9 2020.10 2020.11 2020.12
사선제 214 212 215 0 0 0 0 0 0 0 0 0
FNP 12,792 12,353 13,582 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MNP 12,210 11,857 14,919 0 0 0 0 0 0 0 0 0
합계 25,216 24,422 28,716 0 0 0 0 0 0 0 0 0

현황분석